রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

w788-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য শেয়ার করেন — সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কেন রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি, তা এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণ থাকে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
w788 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা নয় — এর পেছনে একটি পুরো প্রক্রিয়া আছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ এই প্রক্রিয়ার অংশ। আপনার অ্যাকাউন্টে কে ঢুকেছে, কখন লেনদেন হয়েছে — এই লগ নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, বাইরে থেকে পড়া যায় না।

কুকি ও সেশন

আপনার ব্রাউজিং সেশন ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার হয়। কুকি বন্ধ করার সুবিধা ডিভাইসের সেটিংসে পাবেন।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট তথ্য স্থানীয় আইন মেনে একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কারা আপনার তথ্য দেখেছে জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবেই আসুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পাতায় যান — bKash বা Nagad-সংক্রান্ত অ্যাকাউন্ট প্রশ্নও এখানেই সমাধান হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, সেশন ও ব্রাউজিং ডেটার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য অনুমোদিত দলের সদস্যরা তথ্য দেখতে পারেন। বাইরের কেউ এই অ্যাক্সেস পায় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

w788 Bangladesh বেসবল বেট w788 অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন w788 লগইন